本書(shū)稿是柳州第二職業(yè)學(xué)校國家中等職業(yè)教育改革發(fā)展示范校建設項目校本教材中的一本。全書(shū)分為8章，包括物流信息系統、第三方物流軟件概述、基礎信息管理、客戶(hù)管理、倉儲訂單管理、倉儲作業(yè)、運輸與配送業(yè)務(wù)管理、綜合物流中心作業(yè)流程實(shí)訓。本書(shū)針對中職學(xué)生特點(diǎn)、物流企業(yè)對物流信息操作員的工作要求、學(xué)生考證軟件要求，全面、系統地梳理了物流信息化教學(xué)過(guò)程中物流軟件涉及的理論知識、實(shí)訓內容。全書(shū)以國家人力資源和社會(huì )保障部《物流員》考證軟件——絡(luò )捷斯特物流綜合管理軟件為教學(xué)平臺，細分物流作業(yè)模塊，對中職學(xué)生進(jìn)行實(shí)操訓練。

張杰：男，生于1976年3月，1999年7月畢業(yè)于廣西師范學(xué)院環(huán)境與城市科學(xué)系，本科學(xué)歷。于1999年9月工作于柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校至今，現為學(xué)校物流財會(huì )部主任。曾為學(xué)校編寫(xiě)招生數據系統以及教研科工資計算系統，論文《中等職業(yè)學(xué)校物流專(zhuān)業(yè)如何開(kāi)展校企深度合作》獲自治區級二等獎。

張莉萍：女，生于1984年11月，2008年本科畢業(yè)于長(cháng)沙理工大學(xué)物流工程專(zhuān)業(yè)，2008年至今任柳州市第二職業(yè)技術(shù)學(xué)校物流專(zhuān)業(yè)教師。長(cháng)期到物流企業(yè)調研、學(xué)習，有豐富的物流專(zhuān)業(yè)理論知識及實(shí)踐經(jīng)驗；指導學(xué)生參加區級、市級中職現代物流技能比賽屢獲佳績(jì)；教案、論文均在全國、自治區、市教師教育科研比賽中斬獲嘉獎；論文《淺談校企合作背景下中職教學(xué)中“任務(wù)驅動(dòng)法”的應用》發(fā)表于國家級期刊《大眾科技》。

第一章　物流信息系統１

第一節　企業(yè)信息需求分析１

第二節　物流現代化技術(shù)(一) ７

第三節　物流現代化技術(shù)(二) １５

第四節　信息系統功能結構設計２１

第二章　第三方物流軟件概述２６

第三章　基礎信息管理２９

第一節　資源管理２９

第二節　庫房管理３５

第四章　客戶(hù)管理４５

第一節　客戶(hù)信息管理４５

第二節　客戶(hù)貨品管理４９

第五章　倉儲訂單管理５３

第一節　入庫訂單５３

第二節　出庫訂單５８

第三節　退貨入庫/ 出庫、庫內加工訂單管理６６

第六章　倉儲作業(yè)７０

第一節　入庫作業(yè)７０

第二節　倉儲管理(查詢(xún)及盤(pán)點(diǎn)) ７９

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物流軟件綜合實(shí)訓

第三節　移庫作業(yè)９１

第四節　出庫作業(yè)９８

第五節　流通加工作業(yè)１０３

第七章　運輸與配送業(yè)務(wù)管理１１０

第一節　運輸訂單管理１１０

第二節　運輸作業(yè)操作１１４

第三節　配送訂單管理１３５

第四節　配送業(yè)務(wù)１３７

第八章　綜合物流中心作業(yè)流程實(shí)訓１４３

書(shū)稿為中職學(xué)校的校本教材，是以國家人力資源和社會(huì )保障部《物流員》考證軟件——絡(luò )捷斯特物流綜合管理軟件為教學(xué)平臺的基礎上進(jìn)行編寫(xiě)的，通過(guò)“實(shí)訓與技能培養”相結合，使學(xué)生鞏固和加深對物流知識的理解，提高物流實(shí)操技能。